안녕하세요
발란스코드입니다
먼저 제품이 고객님께 맞지 않으셨다니 죄송합니다
반품신청을 하셨는데 박스가 없으면 상품 훼손의 위험이 있어 반품이 어려우며
택배사 자체에서도 같은 이유로 박스가 없으면 반송을 받지 않고 있습니다
반품을 원하시면 훼손되지 않은 상품과, 상품박스가 있어야하며, 받아보신 택배박스가 없으시다면
별도로 택배박스를 구매하셔서 보내주셔야 합니다
이 점 양해 부탁드리며, 사용시 불편하신 부분에 대해 고객센터로 문의 주시면 좀 더 잘 사용할 수 있도록 안내해드리겠습니다
감사합니다.
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